公眾號這幾年的發展遭遇了瓶頸,用戶留存下滑十分明顯,互動也越來越差,而與之相對應的小程序發展卻開始越來越順暢,同是微信的產品,彼此之間聯系緊密,那么,怎樣利用小程序去提升微信的留存呢?
這里宜聘科技就為大家簡單的介紹一下。
首要,小程序可以承載效勞和多場景互動。以往公眾號和粉絲的互動方式單一,除了閱讀、評論和轉發之外,雙向互動的機會并不多??墒?,現在公眾號可以通過小程序供給電商效勞(有好東西)、常識付費產品(小鵝通)、社群管理(鯨打卡)等效勞,他們與用戶的粘性大大增加。
其次,公眾號與用戶互動的方式也由于多元的現金激勵,變得比以往愈加影響。很多社群內部的傳統玩法有誠心話、講秘密、玩猜謎游戲、一同打卡自律、過節發祝愿、玩成語接龍、玩拼圖游戲等,現在這些一般的社交行為加上人民幣在微信里有了新名字:“誠心寄語”“你說我猜”“打卡紅包”“祝愿紅包”“包你接”“包你拼”“等。小程序讓這些將「社交行為金錢化」的產品愈加自若地在生態中流動。還有,可以供給效勞的小程序除了可以協助微信提高已有流量的留存和從APP處爭奪流量之外,還可以從線下直接攫取流量。
例如,原本用戶在一家餐廳消費后,他們之間的關系通常就結束了??墒侨绻脩粼诰€下消費的過程中,多次使用了小程序排號、點單、結賬之后,餐廳就有機會再通過小程序提高用戶粘性,例如將用戶行為習慣改變為線上下單、或者激勵轉發優惠等。這和盒馬、瑞幸咖啡要求用戶使用APP結賬是一個目的,更多線下門店小程序都有這樣的機會。
總的來說,增加消費的場景,挖掘原本可能是一次性消費的潛在消費場景,就是移動互聯網將線下流量抓往線上的一種方式。尤其是,再加上結單環節可能涉及抽獎、裂變、打卡等一切線上玩法。所以說,小程序其實供給了一個更好的LTV變現模型,協助線下門店將線下流量轉到線上,然后通過長期效勞和線上精細化運營變現。
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