社群運營一直都是非常流行的,對于很多電商企業而言,利用社群營銷,可以給小程序源源不斷的補充用戶流量,更進一步的提高用戶轉化,增強粘性。那么,在運營微信小程序時,如何通過社群營銷,做好商城的線上營銷工作。
這里宜聘科技就為大家簡單的介紹一下。
1.確定社群的定位
首先運營人員需要明確社群的定位,在小程序運營過程中建立社群的主要目的,是為了建立起用戶和小程序之間的聯系紐帶,要想明確社群的定位,運營人員需要先了解清楚小程序用戶的類型,將小程序的用戶進行精準的定位之后,才可以做好用戶社群的定位工作,另外,小程序運營人員還要確定好小程序的潛在用戶群,優惠折扣社群,會員福利社群的定位。
2.明確社群管理的架構
接下來,小程序運營人員還需要根據社群的規模,確定社群的管理架構,譬如建立了10到20個群,配備兩個管理人員即可,一個人負責活動,另一個負責與用戶進行互動,如果建立了20到50個群,則需要配備專門的用戶管理人員,負責群內活動策劃和管理。如果已經建立了50到100個社群,則需要組建一個專門的社群運營團隊,有效管理社群。
3.設立群規和社群主題
在建立起用戶社群之后,小程序運營人員還需要明確社群的規則,除此之外還要明確社群的主題,每個社群必須專注于一個主題,之后再進行基礎社群成員的招募和裂變工作,小程序運營人員可以向社群內共享商城當中的一些內容干貨,通過價值驅動的方式實現用戶裂變。
4.把社群當中的用戶變現
當社群初步具備一定規模之后,運營人員可以在小程序當中設置一個社群用戶專享頁面,在專享頁面當中,可以定期舉辦一些針對社群用戶的促銷活動,并且給社群用戶發放專屬優惠券,快速將社群當中的用戶激活,讓他們到小程序當中進行下單,購買商品,將社群當中的用戶導入小程序,實現流量變現。
5.利用會員福利社群進行拉新
小程序運營人員可以將一些已經下單,成功實現轉化的用戶拉入到會員福利群當中,定期在群中發一些會員專享活動或者拼團活動的信息,讓群內的成員進行共享,也可以通過舉辦拉新活動的方式,讓社群當中的成員通過以老帶新的方式,為小程序帶來更多的客源。
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